现将我院智能语音满意度调查和健康宣教系统需求公开如下，欢迎具有合格资质且有良好信誉和售后服务能力的单位（公司）来院推介。
一、项目预算：38万元
二、项目需求：
通过该系统建设，实现智能语音外呼、短信通知、在线问卷等多种满意度调查和健康宣教应用能力建设，支撑快速完成大规模的患者满意度调查和健康宣教，并通过调查和宣教过程的智能化管理和结果的科学分析，对过程中发现的异常结果，能够及时提醒医护人员进行跟进处理。确保每一位患者的合理诉求都能得到妥善解决，为持续改进医疗服务质量和患者体验提供有力的数据支持。
通过建立本项目，可以达到以下效果:
1.提升医护工作效率和工作质量:通过自动化满意度调查和健康宣教，减少医生和护士在重复健康宣教上的时间投入、数据收集和分析上的时间投入，让他们有更多时间和精力专注于患者的治疗和护理，提高工作效率和工作质量。
2.通过及时反馈与关怀提高患者就医体验:实现就诊全程及时反馈与关怀，同时患者可通过多种渠道表达自己的意见和建议，提升患者就医体验。
******************医院管理的科学性和高效性。
4.构建标准化健康教育体系:通过ai语音、图文、视频多模态宣教内容库，解决传统口头宣教内容不统一、患者遗忘率高的问题。
5.实现精准健康干预:根据满意度调查中发现的共性问题(如用药依从性低)，自动触发针对性宣教内容推送。
三、供应商资质要求
（一）供应商应具有良好的商业信誉和财务状况，能够独立承担民事责任能力。
（二）供应商须提供包括但不限于以下资质证明文件原件或复印件及其它要求的材料一份（复印件必须加盖单位公章），整套资料要求有目录及页码。
1.报名材料封面应包含：挂网公告标题、产品名称、公司名称、联系人及电话、电子邮件地址。
2.推荐产品近三年成交记录证明材料（如合同、发票等）。
3.资质证件
（1）供应商和生产企业《营业执照》副本、《税务登记证》副本、《组织机构代码证》副本（若已“三证合一”，仅提供《营业执照》副本）；
（2）《医疗器械生产企业许可证》、《医疗器械经营企业许可证》、《第二类医疗器械经营备案凭证》（若推荐产品为非医疗器械产品，可不提供）；
（3）产品代理授权书、法人委托书（需明确授权范围）、身份证复印件；
（4）产品《医疗器械注册证》（若注册证有附件的，则还须提供与之配套的相应附件，若推荐产品为非医疗器械产品，可不提供）；
（5）非医疗器械产品请提供符合国家规定的产品资质。
******医院处罚”的书面声明。
6.报名材料递交方式：报名材料为盖章扫描件电子档，命名格式（项目名称、公司名称、联系人及联系电话），******。
四、其他
报名截止时间：公布之日起3个工作日（最后1个工作日下午五点前）
******办公室
报名方式：现场报名，填写报名登记表。
邮编：400021
联系人：数智中心戴老师，023-******
本次公开的项目需求是本单位采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。